البنود و الظروف

فيما يلي الشروط والأحكام القياسية لتأجير الخيام لشركة OBK WORLD FZC. يرجى الاتصال بنا للحصول على أي استفسارات أو استفسارات قبل طلب الحجز.

الشروط: يشار إلى شركة OBK WORLD FZC لتأجير الخيام من هنا باسم "OBK WORLD" ويُشار إلى القائم بالحجز من هنا باسم "العميل"

شروط وأحكام OBK WORLD "العقد"

أ. أهلية الحجز

(يُشار إليه من هنا بـ "العميل")

يجب أن يحمل العميل بطاقة هوية إماراتية سارية وسارية.

يجب أن يكون عمر العميل أكبر من 25 عاماً.

قبل طلب الحجز الخاص بك، تتطلب OBK WORLD تحديد هوية العميل.

يجب على العميل تقديم التفاصيل الكاملة والصحيحة إلى OBK WORLD حول عدد الضيوف والتأكد من دقة عدد الضيوف المذكور في طلب الحجز. إذا كانت معلومات الضيف غير صحيحة أو خاطئة أو غير مناسبة، فإن OBK WORLD تحتفظ بالحق في رفض هذا الحجز.

1. يتم دفع حجوزات OBK WORLD بالكامل. سيتم تحميل القيمة الإجمالية للفاتورة على العميل عند الحجز.
2. لن يتم تأكيد الحجوزات حتى يتم استلام المبلغ بالكامل بواسطة OBK WORLD. ستقوم OBK WORLD بتأكيد الحجز كتابيًا.
3. سيتم منح وديعة ضمان نقدية بقيمة 3500 درهم إماراتي إلى OBK WORLD من قبل العميل في تاريخ التسليم. بالنسبة لحجوزات المجموعات، سيتم زيادة مبلغ التأمين النقدي بناءً على حجم الحجز (عدد الضيوف والمقطورات). سيتم الاحتفاظ بهذه الوديعة ضد أي ضرر أو خسارة أو كسر عندما تكون القيمة أقل من قيمة وديعة الضمان النقدية. إذا كان الضرر أو الخسارة أو الكسر في أي من ممتلكات ومعدات شركة OBK WORLD أعلى من قيمة وديعة الضمان النقدي، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تقديم القيمة الكاملة لهذه الخسارة والضرر والكسر إلى OBK WORLD في غضون 5 أيام عمل أيام لتجنب أي إجراء قانوني. سوف تقوم OBK WORLD بتزويد العميل بفاتورة التلف أو الخسارة أو الكسر والتي يكون لدى العميل 5 أيام عمل لتقديم هذه الدفعة بالكامل. سيتم إعادة مبلغ التأمين النقدي إلى العميل بالكامل، بعد اكتمال قائمة المخزون وعدم احتساب أي خسارة أو ضرر أو كسر.
4. في حالة عدم استلام وديعة التأمين أو أي مدفوعات في الوقت المناسب كما هو موضح في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بنا ووفقًا للشروط والأحكام، تحتفظ OBK WORLD بالحق في إلغاء الحجز. في حالة إلغاء الحجز من قبل OBK WORLD بسبب التأخر في الدفع أو عدم الدفع، فسيقوم العميل بمصادرة أي ودائع أو مدفوعات تم استلامها بالفعل.
5. يجب دفع وديعة التأمين إلى OBK WORLD في يوم التسليم. لن تقوم OBK WORLD بالإفراج عن أي من معداتها و/أو ملحقاتها دون دفع مبلغ التأمين.
6. يجب على العميل الموافقة على شروط الدفع المذكورة أعلاه. سيؤدي عدم الالتزام بشروط الدفع المذكورة أعلاه إلى إلغاء اتفاقية الحجز ومصادرة أي وديعة تم دفعها بالفعل إلى OBK WORLD.
7. OBK WORLD: الوصول المتأخر (التوصيل)/الإرجاع (الالتقاط) لأكثر من 40 دقيقة بعد وقت التسليم أو الاستلام المتفق عليه سيتحمل غرامة تأخير قدرها 150 درهمًا إماراتيًا في حالة وصول العميل متأخرًا أكثر من 60 دقيقة، يتحمل العميل رسوم تأخير رسوم جزائية قدرها 200 درهم إماراتي. إذا طلب العميل خدمة التوصيل بعد أكثر من 120 دقيقة من وقت التوصيل/التوصيل المتفق عليه، فسيتم فرض سعر رسوم يومي إضافي يعادل المعدات المدرجة في نموذج الحجز.
8. في حالة عدم قيام العميل بإرجاع أي من معدات/معدات التأجير الخاصة بشركة OBK WORLD في الوقت المتفق عليه (المذكور في الفاتورة، سيتم فرض رسوم على العميل بناءً على سعر الإيجار اليومي.
9. إذا ترك العميل (الاسم المذكور في الحجز والفاتورة) معدات OBK WORLD أو تخلى عنها قبل وقت الاستلام المتفق عليه ولم يكن حاضرًا عند الاستلام، فسيخسر/يخسر العميل مبلغ التأمين الكامل وسيكون مسؤولاً بالإضافة إلى ذلك والمسؤولية الكاملة عن أي خسارة أو ضرر أو كسر يحدث.

ج. الإلغاءات

يجوز للعميل إلغاء الحجز كتابيًا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@obkworld.com فقط. لن تقبل OBK WORLD سوى طلبات الإلغاء المكتوبة عبر البريد الإلكتروني. لن يتم قبول الإلغاءات اللفظية والرسائل النصية.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد قيام العميل بالحجز من خلال OBK WORLD، قامت OBK WORLD بحجز مقطورة وجميع المعدات والإضافات ذات الصلة والمطلوبة للعميل، كما قامت OBK WORLD أيضًا بحجز الوقت في جدولها الزمني حصريًا لتوصيل العملاء وإعدادهم و يلتقط.

إذا ألغى العميل حجزه قبل أكثر من 7 أيام من الموعد المقرر لإجرائه (أي تاريخ التسليم - كما هو مذكور في عرض الأسعار والفاتورة)، فسيخضع العميل لرسوم إلغاء بقيمة 20% من إجمالي الحجز المبلغ الذي تم إصدار الفاتورة به. (المبلغ الإجمالي المذكور في الفاتورة)

إذا قام العميل بإلغاء حجزه قبل أقل من 6 أيام من الموعد المقرر لإجرائه (أي تاريخ التسليم - كما هو مذكور في عرض الأسعار والفاتورة)، فسيتم تطبيق سياسة عدم استرداد الأموال لدى OBK WORLD. سيخضع العميل لمبلغ الحجز الكامل بنسبة 100% الذي تم إصدار فاتورة به وسيتم استرداد 0%.

د. لا توجد سياسة استرداد

سيتم تحصيل المبلغ بالكامل من العميل في وقت الحجز (أي القيمة الإجمالية المذكورة في الفاتورة)، إذا قام العميل بإلغاء حجزه قبل أقل من 6 أيام من الموعد المقرر لإجرائه (أي تاريخ التسليم المذكور في الفاتورة) لن يحق للعميل استرداد أي مبلغ على الإطلاق وسيخضع لكامل مبلغ الحجز الذي تم إصدار فاتورة به بنسبة 100%. سيتم استرداد 0%.

خلال أوقات عدم اليقين، نوصي بالتأكد من إلغاء حجزك قبل أكثر من 7 أيام.

هـ- كوفيد-19

إذا كانت نتيجة اختبارك أنت، العميل (الاسم الوارد في عرض الأسعار والفاتورة) إيجابية لـ COVID-19 قبل الحجز، يُسمح للعميل بإعادة جدولة الحجز (مرة واحدة فقط) بشرط أن يقدم العميل إلى OBK WORLD إثباتًا إيجابيًا نتيجة اختبار كوفيد. ستتم إعادة جدولة الحجز بناءً على توفر OBK WORLD ويجب إعادة الحجز خلال 30 يومًا من الحجز الأصلي (تاريخ التسليم). إذا اختار العميل عدم إعادة جدولة الحجز، فسيتم تطبيق سياسة الإلغاء لشركة OBK WORLD. بمجرد إعادة جدولة الحجز بسبب فيروس كورونا (COVID) واختيار العميل إلغاء حجزه المُعاد جدولته، سيتم تطبيق سياسة عدم استرداد الأموال لدى OBK WORLD.

و. الشروط والأحكام العامة

1. لا يُسمح بالتدخين من أي نوع داخل أي مقطورات أو خيام أو خيام أرضية تابعة لشركة OBK WORLD، تحت أي ملحقات/مظلات مرتبطة بها. أي رائحة دخان داخل الخيام المقطورة OBK WORLD أو تحت أي ملحقات/مظلات مرتبطة بها عند العودة ستؤدي إلى الخسارة الكاملة لمبلغ التأمين.
2. عند التخييم بالقرب من نار المخيم المفتوحة، تأكد من وجود مسافة مناسبة بين أي لهب مفتوح وأي معدات OBK WORLD، وتأكد من إغلاق خيام OBK WORLD بالكامل لتجنب دخول الدخان إلى خيام المقطورة OBK WORLD. ستؤدي الروائح الزائدة داخل أي من خيام OBK WORLD المقطورة إلى خصم رسوم تنظيف بقيمة 300 درهم إماراتي من مبلغ التأمين.
3. لا يُسمح بالحيوانات الأليفة من أي نوع وممنوع منعا باتا. في حالة وجود أي أثر للحيوانات الأليفة (شعر أو رائحة أو خدوش)، فسيخسر العميل مبلغ التأمين.
4. يتحمل العميل المسؤولية والالتزام الكاملين بالالتزام بجميع شروط وأحكام OBK WORLD.
5. لا يجوز للعميل تأجير أو إعارة أي مقطورات أو خيام أو خيام أرضية أو أي من معدات OBK WORLD أو أي ملحقات مرتبطة بها مقدمة من OBK WORLD إلى أي أشخاص آخرين غير أولئك المذكورين في الفاتورة والضيوف المنصوص عليهم في الفاتورة.
6. يجب على العميل قبول المسؤولية الكاملة عن معدات OBK WORLD وأي ملحقات مرتبطة بها يتم توفيرها طوال مدة اتفاقية الحجز.
7. يجب على العميل التأكد من أن استخدام معدات OBK WORLD يتم وفقًا للوائح والقوانين الإماراتية ذات الصلة.
8. أي ضرر نتيجة استخدام مقطورات التخييم هو مسؤولية العميل.
9. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من الظروف الجوية المحلية. لا تتحمل OBK WORLD أي مسؤولية على الإطلاق عن الظروف الجوية.
10. إذا اختار العميل استخدام مقطورات ومعدات OBK WORLD للتخييم أثناء سوء الأحوال الجوية، مما قد يؤدي إلى تلف المعدات، فسوف يتحمل العميل المسؤولية الكاملة.
11. يتحمل العميل الرئيسي المذكور (الاسم المذكور في الفاتورة) المسؤولية الكاملة عن سداد أي مخالفات حدثت خلال فترة الحجز.
12. لا تتحمل OBK WORLD أي مسؤولية عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية.
13. لا تتحمل OBK WORLD أي مسؤولية عن أي إصابات قد تحدث أثناء فترة الحجز للعميل أو ضيوفه.
14. لا تتحمل OBK WORLD أي مسؤولية عن أي غرامات تفرضها السلطات الإماراتية على العميل في حالة عدم التزام العميل بقوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.
15. في حالة تعطل المقطورة من العملاء السابقين أو لأي سبب مرتبط، وعدم وجود بديل آخر للمقطورة، تحتفظ OBK WORLD بالحق في إلغاء الاتفاقية في أي وقت من أجل سلامة العميل ودون موافقة العميل. سوف تقوم OBK WORLD بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني وسيتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل أو يمكن للعميل إعادة جدولة رحلته مع خصم 10٪، يمكنه اختيار واحد من اثنين.

ز. القانون الحاكم وحل النزاعات

1. الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي قبل نشوء أي نزاع

أي نزاع ينشأ عن هذا العقد أو فيما يتعلق به، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجوده أو صحته أو إنهائه، يخضع للاختصاص القضائي *الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي. يخضع هذا العقد ويفسر وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. * الاختصاصات القضائية الحصرية بعد نشوء نزاع / بشأن النزاعات القائمة

في حالة وجود نزاع بين الطرفين بشأن هذا الاقتراح أو أي موقف ينشأ عنه، يتفق الطرفان بموجب هذا على أن النزاع يجب أن يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي. القانون الحاكم لهذه الاتفاقية هو قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

محكمة المطالبات الصغيرة (SCT)

تأسست محكمة المطالبات الصغيرة (SCT) في عام 2007، ويمكنها الاستماع إلى الدعاوى الواقعة ضمن نطاق اختصاص مركز دبي المالي العالمي في ثلاث حالات. أولاً، عندما لا يتجاوز مبلغ أو قيمة المطالبة 500,000 درهم إماراتي. ثانيًا، عندما تتعلق المطالبة بالعمل أو الوظيفة السابقة لأحد الطرفين ويتجاوز مبلغ أو قيمة المطالبة 500,000 درهم إماراتي ويختار جميع أطراف المطالبة كتابيًا أن يتم الاستماع إليها من قبل المحكمة العليا.

لا يوجد حد لقيمة الاختصاص الاختياري لـ SCT في سياق مطالبات التوظيف. ثالثًا، إذا كان مبلغ أو قيمة المطالبة، في سياق المطالبات التي لا تتعلق بالتوظيف، لا يتجاوز مليون درهم إماراتي، واختار جميع الأطراف كتابيًا أن يتم الاستماع إليها من قبل المحكمة العليا، فيمكن إجراء هذا الاختيار في الأساس العقد (إن وجد) أو لاحقاً.

ح- التفاصيل الدقيقة

يرجى ملاحظة أنه من الضروري أن يقوم جميع الضيوف بتقديم بطاقة هوية إماراتية أصلية عند التوصيل. استجابةً لفيروس كورونا (COVID-19)، يتم حاليًا تطبيق تدابير إضافية للسلامة والصرف الصحي. بسبب فيروس كورونا (COVID-19)، تتخذ OBK WORLD خطوات لحماية سلامة العملاء والموظفين. قد يتم تقليل بعض الخدمات والمرافق أو عدم توفرها نتيجة لذلك.

من خلال قبول عرض الأسعار، يقر العميل ويقبل ويوافق على جميع الشروط المذكورة في شروط وأحكام OBK WORLD. بمجرد دفع الفاتورة، وافق العميل على جميع شروط وأحكام OBK WORLD كما هو منصوص عليه في عرض الأسعار والفاتورة.